E-Mails werden nicht verschickt
Im Managementbereich erscheint oben ein roter Warnbalken mit dem Hinweis:
Es gibt E-Mails, die nicht versendet werden konnten. Prüfen ->
Dies zeigt ein Problem mit dem E-Mail Versand an, meist liegt es an euren technischen E-Maileinstellungen bzw. eurem E-Mail Server.
Klickt ihr auf das Banner, kommt eine Seite mit dem Filter zu allen E-Mails, bei denen es Versandprobleme gibt:
Hovert mit dem Mauszeiger über das graue i und ein kleiner Tooltip verrät die Fehlermeldung.
FSC versucht in regelmäßigen Abständen einen neuen Versand der E-Mails, am Anfang ist das Intervall kürzer (mehrere Versuche innerhalb weniger Minuten) und später wird ein neuer Versand nur alle paar Stunden probiert.
Ihr könnt und solltet die E-Mails aber neu generieren und senden, wenn ihr die Fehlermeldung seht:
Bei anhaltendem Problem solltet ihr uns kontaktieren, ggf. gibt es auch Stau in der Hintergrundverarbeitung, weil andere Schnittstellen etwa die Kapazitäten blockieren und deshalb keine E-Mails verarbeitet werden.