Push-Benachrichtigungen über CleverPush versenden
Neben E-Mails kann das E-Mail-System mit seinen zahlreichen Triggern auch verwendet werden, um Push-Benachrichtigungen zu versenden. Hierzu wird ein externer Dienst wie z.B. CleverPush benötigt, der optimalerweise bereits im Club genutzt wird.
Subscription-ID an FSC übermitteln
Der Empfänger einer Push-Nachricht ist über eine eindeutige Subscription-ID bei CleverPush bekannt und hat sich damit über sein Endgerät und eine entsprechende externe App zum Empfang angemeldet.
Wichtig: Grundvoraussetzung ist, dass eine externe App bereits Push-Benachrichtungen über CleverPush aktiviert hat und von CleverPush eine Subscription-ID zur Person bzw. dem Endgerät vorliegt.
Wir können FSC-seitig die Subscription-ID beim Login an einem SSO abfragen und am jeweiligen SSO-Konto speichern oder die Subscription-ID kann als
external_push_notification_id (string)
über unsere API am Portal Account (=SSO-Konto) durch euch übermittelt und gespeichert werden:
CleverPush Zugangsdaten konfigurieren
Mitarbeiter mit der Berechtigung "Darf technische Grundeinstellungen verwalten" können in FSC kann unter Einstellungen > Push-Benachrichtigungen den Versand über CleverPush aktivieren. Als Authentifizierung wird ein API-Key benötigt und für den korrekten Kanal zusätzlich noch die Channel-ID von CleverPush:
Inhaltskonfiguration über E-Mails
Das E-Mail-System kann mit seinen zahlreichen Triggern und Variablen für den zusätzlichen Versand von Push-Benachrichtigungen verwendet werden.
Push-Benachrichtigungen sind bei uns immer ein zusätzlicher Versandkanal und nicht exklusiv verwendbar. Die E-Mail-Vorlage muss aktiv sein und mit dem E-Mail-Versand wird eine Push-Benachrichtigung parallel verschickt. In Push-Nachrichten kann somit auch problemlos auf den ausführlicheren E-Mail-Inhalt verwiesen werden.
Versand über E-Mails
Sobald eine E-Mail verschickt wird, versendet das System bei einer vorliegenden Subscription-ID am Elternobjekt (z.B. dem zugeordneten Portal Account bei Mitgliedern oder Teilnehmern) sofort eine Push-Benachrichtigung. Unter E-Mails > Gesendete E-Mails kann auch der Nachrichteninhalt der Notifikation eingesehen werden.